99dd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99dd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা আপনি ("ব্যবহারকারী") এবং 99dd-এর মধ্যে প্রযোজ্য।

99dd একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাজারে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

এই সাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

99dd-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে এমন একটি আইনি এখতিয়ারে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা ব্যবহার করা বৈধ।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে এবং অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে 99dd কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ করা হয়নি।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং সচেতনভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখেন।

99dd বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা কম বয়সীদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এরূপ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• একই মোবাইল নম্বর, ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

99dd যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের আগে বা বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সমস্ত লেনদেন ও বেটিং আপনার দায়িত্ব হিসেবে গণ্য হবে, যদি না আপনি প্রমাণ করতে পারেন যে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে।

৪.১ জমার নিয়মাবলি

99dd-এ অর্থ জমা করতে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলি

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন অনুরোধ সফলভাবে যাচাইয়ের পর সাধারণত ১০–৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

উত্তোলনের পরিমাণ অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 99dd অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

99dd-এ প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় ১০০% স্বাগত বোনাস প্রদান করা হয়, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। আবার ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়াজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ। অর্থাৎ, ৳১,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳২০,০০০ বেট করতে হবে। এই হিসাব শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, জমার পরিমাণের উপর নয়।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি প্রমোশন অফার একবারই প্রযোজ্য এবং একটি অ্যাকাউন্টের জন্য একবার ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস দাবির আগে সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 99dd অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং বোনাস বাতিলের অধিকার রাখে।
• VIP প্রোগ্রামের আওতায় Bronze, Silver ও Gold তিনটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

99dd-এ সকল বেট চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে একবার নিশ্চিত হওয়ার পর। বেট নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, কারিগরি ত্রুটি ব্যতীত।

• প্রযোজ্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ গেম ও বাজার ভেদে ভিন্ন হতে পারে।
• ইভেন্ট শুরু হওয়ার পরে করা ইন-প্লে বেট আলাদা নিয়মে পরিচালিত হয়।
• কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো বেট যদি ভুলভাবে গ্রহণ করা হয়, তবে 99dd তা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হবে।

৬.২ ইভেন্ট বাতিল ও স্থগিত

কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট সম্পূর্ণ বাতিল বা নির্ধারিত সময়ের আগে শেষ হলে, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বেট ফেরত দেওয়া হতে পারে। এক্ষেত্রে নির্দিষ্ট খেলার নিয়মাবলি প্রযোজ্য হবে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেমের নিয়ম

লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লটস গেমের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি) নিয়মাবলি প্রযোজ্য। গেমের সফটওয়্যারে কারিগরি ত্রুটি হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• প্ল্যাটফর্মকে মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস দাবি করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্যান্য ক্ষতিকর প্রযুক্তি ব্যবহার করে সিস্টেম অ্যাক্সেস করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণা বা ভয় দেখানো।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• কম বয়সী ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সফটওয়্যার বা বিষয়বস্তু অননুমোদিতভাবে কপি, পরিবর্তন বা বিতরণ করা।

99dd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ("Privacy Policy") ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয়।

• সমস্ত লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না, আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতীত।
• 99dd কোনো কুকি ব্যবহার করে ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আপনার তথ্যের নিরাপত্তার জন্য আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

99dd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। জুয়া খেলা বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত, এবং কোনো আর্থিক সমস্যা সমাধানের জন্য নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• নিজের বাজেট সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• আপনি যে অর্থ হারাতে পারবেন না তা দিয়ে কখনো বেট করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে স্ব-নির্ধারিত সীমা (জমার সীমা, বেটের সীমা) সেট করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• জুয়া সমস্যা অনুভব করলে স্ব-বর্জনের সুবিধা নিন।
• মানসিক চাপ বা নেশার অবস্থায় খেলা থেকে বিরত থাকুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০.১ 99dd কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 99dd যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্বনোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনার কারণে।
• নিরাপত্তা বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে।

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে যাবতীয় বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

99dd নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা ভুল তথ্য প্রদানের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক প্রত্যাশিত জয় বা প্রত্যাশিত ফলাফল না পাওয়া।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে, যেখানে ব্যবহারকারী নিজেই নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণ।

প্রযোজ্য আইনের অধীনে যে সীমায় দায়বদ্ধতা সীমিত করা সম্ভব, 99dd-এর মোট দায় কোনো ক্ষেত্রেই সর্বশেষ ৩০ (ত্রিশ) দিনে ব্যবহারকারীর জমা করা মোট অর্থের বেশি হবে না।

99dd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানোর চেষ্টা করা হবে। তবে পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে 99dd-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্ল্যাটফর্মে সরাসরি পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected] — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নে সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে দ্রুত সহায়তা প্রদান করা সম্ভব হয়। 99dd সর্বদা আপনার সমস্যার ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।